En Biofrutto – Artesanal, empresa colombiana dedicada a la producción y comercialización de pulpas de fruta 100% naturales, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, proveedores, aliados y usuarios que interactúan con nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal de los usuarios:
- Nombre, número de contacto y dirección de correo electrónico.
- Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes comerciales o suscripciones.
- Información técnica relacionada con el uso del sitio web (como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y estadísticas de navegación).
- No solicitamos ni almacenamos información sensible a través de nuestro sitio web.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Dar respuesta a consultas, solicitudes y mensajes enviados por los usuarios.
- Gestionar procesos comerciales con clientes y proveedores.
- Enviar información relacionada con nuestros productos, novedades o actividades de la empresa.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
En ningún caso venderemos, alquilaremos o cederemos los datos personales a terceros sin autorización previa del titular.
3. Seguridad de la información
En Biofrutto – Artesanal implementamos medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una relación comercial activa. El usuario puede solicitar la eliminación o actualización de su información en cualquier momento.
5. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando corresponda.
6. Transferencia y transmisión de datos
Biofrutto – Artesanal no comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, o cuando el usuario lo autorice explícitamente.
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
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8. Cambios en la Política de Privacidad
Biofrutto – Artesanal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto para ejercer sus derechos
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular puede contactarnos a:
Biofrutto – Artesanal
Correo electrónico: info@biofrutto.com
Teléfono: +57 3224793692
Ciudad: Colombia